GARANTÍA
Para hacer efectiva la garantía, usted debe enviar su producto a nuestro Servicio Técnico autorizado en la ciudad de Bucaramanga
dirección Cl 31 # 15-40 cumpliendo los siguientes requisitos:
a. Producto con su empaque original y accesorios (si los contiene) en buen estado.
b. Preferiblemente copia de la factura de compra del producto.
c. Formato de servicio técnico, explicando a detalle las fallas y/o anomalías
-La garantía no serán válidos en los siguientes casos conforme a la reglamentación nacional:
-Fallas producto de conexiones externas, derivadas de la instalación.
-Mal manejo, maltrato, uso indebido y accidentes con la manipulación del producto.
-Exposición del producto a ambientes no aptos según indicaciones dadas al momento de compra.
-Sello VOID de garantía adulterado.
-La garantía no cubre las partes sujetas a desgaste por uso tales como: switch, baterías, celdas, cables, cargadores, pilas, transformadores, enchufes quebrados, partes y piezas rodadas o quebradas o con falla por falta mantenimiento y/o limpieza, accesorios en general.
-Uso de accesorios inadecuados.
-Fractura de conectores o pulsadores por mala manipulación.
-Intervención de personal ajeno, El departamento Técnico de BASCULAS DE SANTANDER Cl 31 # 15-40 ; es el único centro de servicio autorizado en el país para trámites de garantías y/o reparaciones de los productos, por lo cual no se responsabiliza por intervenciones realizadas en otro lugar.
